【經濟日報╱吳孟潔】
在職場上有些大企業的面試官,從受試者的握手方式,就決定要淘汰掉某些人。因為,他們認為連基本禮儀都做不好的人,還可以託付什麼重任呢?
一個關乎第一印象的小動作,可能就決定了你的未來。也許你不知道,你的握手方式及力道,可是會被秤斤論兩的。自信的形象,就靠雙手掌握!
握手禮節是職場及國際間商務往來,最通用、且最有影響力的交際方式。你知道該怎麼握手才符合禮儀嗎?
一、五大技巧,讓你握手更有禮
1、眼神的交會:面帶微笑,眼睛注視著與你握手的人,表現出你的熱情、誠意與自信。眼睛沒有注視對方,會被貼上漠視、藐視,或者是心虛、膽怯的印象標籤。
2、姿勢與方向:握手時必須要先起身,身體正向面對上位者再行握手禮。坐著或身體不正向面對,都是釋放出讓對方感覺到「自己對你而言不那麼重要」的錯誤訊息。
3、適當的距離:當手臂伸出時,自己的上臂與前臂大約呈120度夾角姿勢;手掌平攤不彎曲、拇指自然向上、四指併攏向前伸直,是最自然、舒適與恰當的握手距離。
4、手勢與力道:與對方的手交握,雙方以掌心貼掌心,虎口互扣;握時力量堅定,明確地表現肯定與自信,但不可過度施力、讓對方感覺疼痛。
5、擺動的次數:自然地上下擺動二至三次即應鬆手。除非是相當熟識的人,否則手被一直握著不放,會使人有被控制與侵犯的感覺。
二、職場男性vs.女性的握手禮
職場上握手的主動權在「上位者」手中。也就是位階高的人擁有先伸手的主動權。而位階相當時,年長者擁有先伸手的主動權。只有雙方位階與年齡相當時,才以性別為考量,這時女性有先伸出手的主動權。
正確的國際商務禮儀則是:身為長輩的男性,可以主動伸出手與女性晚輩握手。
若為主、客關係,就不分位階、年齡及性別。只有一個原則:客戶永遠至上,握手的先發權在客戶手中。唯有在社交場合裡,才以性別為優先考量,男士須等女士先伸出手來。由於這是屬於「社交禮儀」的範疇,這裡就不多贅述。
三、務必要避免的錯誤握手法
以下這些握手的方式,很容易讓人質疑你的專業與修養;除非你想表現出這樣的意圖,否則千萬要避免。
1、如死魚般沒有感情及軟弱無力的握手,這意味著漠不關心的態度。
2、像要把對方骨頭捏碎般用力,具有威脅性的意涵。
3、有如雞爪似的握法,只伸出手指頭或只握住對方手指頭,有暗示鄙視的心態。
4、像三明治方式以雙手握住對方,則有操控的含意。只有對相當熟識的朋友,或是長輩想鼓勵、慰問晚輩時,才可以這麼做。
5、伸出手時,掌心向上透露無自信的服從;掌心向下意味想掌控對方的企圖心。
最後提醒大家,如果對方是年邁或健康不佳、肢體有障礙者,握手的力道就要適度調整、減弱。
手心容易出汗或冰冷的人,應隨時在身上準備一條手帕,在與人結識、會面前一刻,可以私下先擦拭手心或暖手,讓對方留下最佳的印象。
(作者是美國國際形象協會(AICI)指定形象大使。本專欄集結成《EMBA沒教的形象打理術:穿出職場力的40堂課》,博客來、誠品、金石堂以及各大書局熱銷中。)
文章轉載自:聯合新聞網
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